QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)

 
POURQUOI ACHETER CHEZ DESIDEESCADEAU ?
Notre priorité est de vous satisfaire totalement. Nous cherchons sans cesse des produits de qualité pouvant répondre à vos besoins.
Chez DESIDEESCADEAU, vous bénéficiez de notre Garantie 3 X 2. Elle correspond à deux points de garantie à chacune des trois étapes du processus de vente
A LA COMMANDE 
  1. Nous vous proposons des produits de qualité ayant fait leurs preuves aux meilleurs prix
  2. Vos paiements sont 100% sécurisés via Stripe ou Paypal
APRES LA COMMANDE 
  1. Nous vous tenons informés régulièrement du processus de votre commande
  2. A la moindre question, vous pourrez nous joindre par téléphone au 0695630061 ou par mail desideescadeau@gmail.com 
SERVICE APRES VENTE 
  1. Vous n’êtes pas satisfait du produit ? Vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours partir de la réception du produit
  2. Le produit est défectueux ? Nous nous engageons à vous renvoyer le même dans la limite des stocks disponibles
 
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
Nous vous envoyons un email dès que votre produit quitte notre entrepôt. A la moindre question nous sommes joignables par téléphone ou Whatsapp au  0695630061
 
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Le délai moyen est de livraison est de 14 à 17 jours ouvrés après le traitement de votre commande. 
Afin que vous soyez encore plus satisfaits, vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours après la réception de vos produits
 
LES PAIEMENTS SÉCURISÉS ?
Nous avons confié la gestion de nos paiements en ligne à Stripe et Paypal car leurs  services sont 100% sécurisés.
Vous avez la possibilité de payer par Stripe en utilisant tous types de carte bancaires.
Vous pourrez également payer via Paypal directement par carte bancaire ou en vous connectant à votre compte Paypal sans obligation d'en créer un
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